À faire pour commencer
Foire aux questions
En quoi consiste un essai de produit Red Hat ? Quelle est la différence avec un essai de logiciel sous licence classique ?
Les essais de produits Red Hat® offrent tous les avantages inclus dans une souscription Red Hat. Ils donnent cependant bien plus qu'un simple accès aux toutes dernières lignes de code. Ces essais permettent d'accéder à toutes les versions du logiciel, aux correctifs et aux mises à jour logicielles, ainsi qu'à notre portail client Red Hat primé.
Qui peut s'inscrire pour un essai ?
Les essais de produits sont ouverts à tout le monde. Pour certaines offres, il peut toutefois être obligatoire de remplir des conditions, telles que disposer d'une souscription pour un autre produit ou d'un accès administrateur. Consultez la page principale de l'offre pour connaître les exigences propres à un essai.
Peut-on exécuter le logiciel en production dans le cadre d'un essai de produit ?
Les logiciels fournis dans le cadre d'essais de produits ne doivent pas être utilisés dans des environnements de production, sous peine de violation des conditions générales des essais de produits.
Peut-on bénéficier d'une assistance pour les essais de produits Red Hat ? Comment savoir si un essai est couvert par l'assistance ?
Certains essais de produits sont couverts par un niveau d'assistance, tandis que d'autres ne bénéficient d'aucune assistance technique (libre-service). Pour connaître le niveau d'assistance associé à l'essai d'un produit, vous pouvez :
- vous référer au nom de l'essai du produit (par exemple, « Essai de Red Hat Directory Server en libre-service pendant 60 jours »), comme indiqué dans l'e-mail de bienvenue que vous recevez lorsque vous commencez l'essai du produit ;
- vérifier la page de souscription du portail client Red Hat ;
- contacter l'équipe commerciale ou le service clientèle.
Les utilisateurs dont l'essai de produit n'est associé à aucune assistance ont accès en libre-service à toute la documentation produit ainsi qu'à la vaste base de connaissances de Red Hat.
Comment accéder à un essai de produit ?
Vous pourrez accéder au produit choisi dès l'activation de la souscription liée à l'essai, en téléchargeant la dernière version ou via le cloud. Vous trouverez les étapes pour accéder au produit sur la page de confirmation de l'essai (qui s'ouvre après avoir cliqué sur « Démarrer l'essai » ou sur le lien inclus dans l'e-mail de confirmation).
Quelle est la durée d'un essai de produit ?
La plupart des essais de produits durent 60 jours. Des exceptions peuvent cependant être accordées, à la discrétion du représentant Red Hat et du service clientèle en fonction des besoins de l'utilisateur.
Quelles technologies peut-on essayer dans le cadre de ce programme ?
Quasiment toutes les technologies Red Hat peuvent faire l'objet d'un essai de produit. Vous trouverez la liste des essais proposés dans le centre d'essai des produits Red Hat.Si le produit que vous souhaitez essayer ne figure pas dans la liste, veuillez contacter un représentant Red Hat.
Pourquoi doit-on contacter un représentant pour obtenir certains essais de produits ?
Il y a plusieurs raisons possibles :
- Vous avez demandé plus d'un essai de produit.
- Vous souhaitez prolonger votre essai de produit actuel au-delà de la période d'essai.
- Votre essai de produit n'est pas accessible par Internet.
- Vous avez demandé plusieurs essais de produits dans le cadre d'une offre groupée.
- Votre essai de produit nécessite des autorisations supplémentaires avant d'être activé.
Contactez un représentant Red Hat pour essayer ces technologies.
Que doit-on faire pour continuer à utiliser le logiciel après la fin de l'essai du produit, ou pour utiliser le logiciel dans un environnement de production ?
- Achetez une souscription.
- Renouvelez l'essai du produit.
- Contactez un représentant Red Hat pour déterminer si un autre essai de produit pourrait vous intéresser.
À faire pour commencer
Vous avez besoin d'aide pour l'installation ?
Si vous avez besoin d'aide pour installer votre produit, contactez l'équipe d'assistance au +44 1252 362 711.
Vous souhaitez acquérir une souscription ?
Découvrez les avantages des souscriptions et passez à une version entièrement prise en charge de Red Hat OpenShift.
Équipe commerciale
Laissez nos spécialistes vous aider à choisir la solution Red Hat OpenShift adaptée à vos besoins.
Solutions de nos partenaires
Vous rencontrez un problème d'infrastructure particulier ? Vous avez besoin de l'aide d'un spécialiste ? Contactez un partenaire Red Hat.
Ressources
Tirez le meilleur parti de votre essai de produit grâce aux ressources suivantes.
Consultez les exigences et les étapes recommandées pour l'installation.
Consultez les notes de version, les recommandations de planification et d'autres conseils pour votre essai.
Accédez à d'autres versions et images du produit Red Hat que vous essayez.
Obtenez des réponses à vos questions sur votre essai ou sur les produits Red Hat.
