Red Hat ラーニングサブスクリプション

回答：サブスクリプションの利用者は、インターネット接続があればどこにいても Red Hat ラーニングサブスクリプションのページからログインできます。

回答：Red Hat ラーニングサブスクリプションのモデルはすべて、中国を除き、世界中でご利用いただけます。ただし、Red Hat ラーニングサブスクリプションはオンラインコンテンツによるオンラインサービスなので、利用者はサービス利用に適した接続環境を確保する必要があります。ネットワークの接続状況は Red Hat の互換性ツールを使用して確認できます。

回答：注文が完了してから 1 営業日以内にサブスクリプションにアクセスできるようになります。コンテンツにアクセスするための手順は、注文が処理された後に送信されます。

回答：Red Hat ラーニングサブスクリプションは、自習型のトレーニングコースを 1 年間利用できる学習ソリューションです。追加機能を含む 3 つのサブスクリプションモデル (Standard、Basic、Developer) を購入できます。これらの各モデルには、エンタープライズ・サブスクリプション・パッケージもあります。

回答：Red Hat ラーニングサブスクリプションの Basic モデルでは、自習型トレーニングコース、スキルパス、事前アクセスコンテンツのカタログを利用できます。このサブスクリプションには、ラボへのアクセス (最大 400 時間)、e ブックのダウンロード (最大 10 冊)、アクセスや技術的な質問に関する E メールサポートも含まれています。 

回答：Standard モデルでは、Basic モデルと同じく自習型トレーニングコース、スキルパス、事前アクセスコンテンツのカタログを利用できます。また、ハンズオンラボへのアクセス (最大 400 時間) も含まれます。さらに、Standard サブスクリプションには、認定試験、エキスパートからのメッセージ、エキスパートチャットが含まれています。

回答：Developer モデルでは、自習型トレーニングコースなど、開発者コンテンツのカタログを利用できます。また、ハンズオンラボへのアクセス (最大 100 時間) も含まれます。さらに、初回受験と再受験を含め、開発者試験を 3 回受験することができます。

回答：エキスパートからのメッセージは、オンデマンドの高解像度動画で、Red Hat ラーニングサブスクリプションの Standard モデルに含まれ、コース内容を補完するものです。このエキスパートからのメッセージは決まったスケジュールで開催されるのではなく、サブスクリプション期間内のいつでもオンデマンドで利用できます。動画は 8 分から 15 分で、Red Hat の実務のエキスパートが、現実的なユースケースとシナリオに基づき、革新的なテクノロジーと実践方法についてデモ形式でプレゼンテーションします。これらの動画は IT に携わるすべての人に役立ちます。

回答：コンテンツへの事前アクセス機能によって、サブスクリプションの利用者だけが、一般購入向けにリリースされる前の開発段階にあるコースの章やラボ環境にアクセスできます。すべての事前アクセスコンテンツはすべてのサブスクリプションで利用でき、資料に関するフィードバックを提供できます。完成したコースとラボは、サブスクリプションのカタログに追加されます。

回答：Basic モデルと Standard モデルでは、現在有効なすべての自習型トレーニングコースと、サブスクリプション期間中に Red Hat トレーニングがリリースする新規のコースを利用できます。インストラクター主導のクラスで利用されるものと同じコンテンツとラボがすべて含まれます。Developer モデルでは、開発者関連のコースとラボをすべて利用できます。Developer モデルには、Red Hat トレーニング・ポートフォリオのすべてのコースが含まれるわけではありません。利用できるコースの具体的なリストについては、お住まいの地域のトレーニングチームにお問い合わせください。

回答：はい。Red Hat が新規のコースをリリースすると、そのコンテンツを Red Hat ラーニングサブスクリプションの利用者が利用できるようになります。さらに、開発段階にあるコンテンツの場合、カタログにリリースされる各章は「事前アクセス」でフィルタリングでき、コース名の先頭に「EA」が付いています。コースが完成すると、そのコンテンツはカタログに移動します。

回答：Red Hat ラーニングサブスクリプション Basic の利用者は、アクセス、接続状況、技術的な問題に対応する E メールサポートを利用できます。サポートチケットは、プラットフォーム内の任意のページの上部にある [Support] ボタンをクリックして開くことができます。Web フォームがポップアップ表示されるので、お問い合わせの内容を記入してください。当社のサービスレベル契約 (SLA) では、すべてのサポートチケットについて 1 営業日以内に回答することが規定されています。ただし、解決にかかる時間は問題の内容によって異なります。サポートは英語のみで提供されます。当社のテクニカルサポートチームとリアルタイムでやり取りできるチャットも利用できます。

回答：Red Hat ラーニングサブスクリプション Standard の利用者は、Basic サブスクリプションで提供されるのと同じサポートを受けることができ、さらに、対象分野の専門家がコースコンテンツに関して追加のサポートを提供するエキスパートチャットも利用できます。チャットによるサポートでは機械翻訳が使用されるため、サポートされている言語 (英語、国際スペイン語、ブラジルポルトガル語、フランス語、イタリア語、ドイツ語、簡体字中国語、韓国語、日本語) のいずれかで Red Hat のエキスパートと会話をすることができます。なお、コースやスケジュールの都合や、他のお客様のサポートなどのため、チャットに対応できる対象分野の専門家の数が限られている場合があります。チャットツールで回答を受けられない場合でも、コースのエキスパートによるインストラクター・オフィスアワー・セッションのスケジュールを設定することができます。

回答：Red Hat ラーニングサブスクリプション Developer の利用者は、アクセス、接続状況、技術的な問題に対応する E メールサポートを利用できます。サポートチケットは、プラットフォーム内の任意のページの上部にある [Support] ボタンをクリックして開くことができます。Web フォームがポップアップ表示されるので、お問い合わせの内容を記入してください。当社のサービスレベル契約 (SLA) では、すべてのサポートチケットについて 1 営業日以内に回答することが規定されています。ただし、解決にかかる時間は問題の内容によって異なります。サポートは英語のみで提供されます。当社のテクニカルサポートチームとリアルタイムでやり取りできるチャットも利用できます。

回答：はい。最大 10 コースの e ブックを PDF 形式でダウンロードできます (1 日につき 1 コースまで)。

回答：サブスクリプション期間内に、Basic および Standard サブスクリプションの場合は 400 時間まで、Developer サブスクリプションの場合は 100 時間までラボを使用できます。このラボ時間は、ラボ環境内で 1 つ以上のラボマシンが稼働している場合に消費されます。すべてのマシンが停止すると、ラボ時間の消費も止まります。ラボの消費量は時間単位で計測され、1 時間未満の場合は切り上げとなります。また、これはダッシュボードで追跡できます。

回答：Standard の利用者は、エキスパートチャットを使用して、コースポートフォリオで取り上げられるトピックについて認定インストラクターと 1 対 1 で会話をすることができます。エキスパート・チャット・セッションは、利用者のタイムゾーンで月曜日から金曜日の午前 8 時から午後 5 時まで利用できます。1 日につき 1 セッションを利用可能で、1 セッションにつき最大 30 分までです。

回答：コースの 85% を完了すると、そのコースの完了証明書を受け取る資格が得られます。サブスクリプション内で [Certificate] ボタンが表示されます。このボタンを選択すると Red Hat ラーニングコミュニティに移動し、そこで証明書の表示、ダウンロード、印刷ができます。

回答：管理者レベルのレポートを閲覧できます。このレポートでは、チームメンバーのコースの進捗状況、ラボの使用時間、試験のステータス、Red Hat ラーニングサブスクリプションのプラットフォームにアクセスしていた時間数、最終ログイン日などを確認できます。レポートは PDF にエクスポートすることも可能です。

回答：動画は、コース e ブックのコンテンツのリリース日から 90 日以内に追加されます。

回答：認定試験は Red Hat ラーニングサブスクリプションの Basic モデルには含まれていません。Standard モデルの利用者は、サブスクリプション期間中に最大 5 種類の試験を受験することができ、そのうち 2 種類の試験を再受験することができます。

回答：Developer サブスクリプションでは、開発者試験に合格するまで合計 3 回の受験が可能です。3 回の受験には、初回受験と再受験が含まれます。Developer サブスクリプションの利用者が利用できる試験の全リストは、Red Hat 認定アーキテクトのページの [試験] タブの下部にある RHCEMD/RHCJD のセクションで確認できます。

回答：認定試験にはサブスクリプション・ポータルから登録できます。お住まいの地域に関係なく、サブスクリプションで受験できるのは個人用試験のみです。試験はリモートまたは対面で実施されます。認定試験は 12 カ月のサブスクリプション期間内に予約し、完了する必要があります。リモート認定試験の受験について詳細は、リモート試験の FAQ のページをご覧ください。

回答：予備試験は、対象分野のスキルと知識をテストする実技試験です。ただし、Red Hat 認定の対象となるような詳細な内容は扱いません。これは、認定取得を目指して学習する人たちの習熟度を評価するための試験です。予備試験は Red Hat ラーニングサブスクリプションの Standard モデルで利用できます。予備試験と認定試験のどちらも、初回の挑戦であれば最大 5 回まで、再受験は最大 2 回まで受験することができます。

回答：いいえ。認定試験の受験資格を得るために特定のコースを修了する必要はありません。 

回答：認定試験は Red Hat ラーニングサブスクリプションの Basic モデルには含まれていません。Standard および Developer モデルにのみ含まれています。Standard サブスクリプションには、5 種類の試験への初回受験と、そのうち 2 種類の試験への再受験が含まれます。たとえば、EX200 Red Hat 認定システム管理者試験を 2 回、EX300 Red Hat 認定エンジニア試験を 2 回受験した場合、あと 3 種類の試験を初回受験できます。EX200 RHCSA® 試験を 2 回受験して合格し、EX300 RHCE® 試験は 1 回で合格したとします。この場合は、あと 3 種類の試験をそれぞれ 1 回ずつ、必要ならそのうち 1 種類の試験を再受験できます。サブスクリプションを更新しても初年度の試験期間は延長されませんが、新たに 5 種類の試験と 2 回の再受験の機会が与えられます。

回答：サブスクリプションのすべてのコンテンツは英語で利用できます。特に人気の高いコースは、国際スペイン語、ブラジルポルトガル語、フランス語、イタリア語、ドイツ語、簡体字中国語、韓国語、日本語の 8 カ国語で利用できます。今後クラスが別の言語で提供されることについては保証できません。

回答：エキスパートチャットは英語で提供され、機械翻訳を介して国際スペイン語、ブラジルポルトガル語、フランス語、イタリア語、ドイツ語、簡体字中国語、韓国語、日本語で利用できます。Standard サブスクリプションでのみ利用可能です。

回答：コースで提供されているインストラクター主導クラスの動画には、機械翻訳による字幕が付いています。中国語、英語、フランス語、ドイツ語、ヒンディー語、イタリア語、日本語、韓国語、ポルトガル語、ロシア語、スペイン語の字幕があります。一部のコースの e ブックは、国際スペイン語、ブラジルポルトガル語、フランス語、イタリア語、ドイツ語、簡体字中国語、韓国語、日本語のうちの一部の言語に翻訳されています。

回答：サブスクリプションの開始日は購入時に選択できます (購入から 90 日以内)。開始日が注文日よりも後になる場合は、その旨が注文内容に記録されます。日付を指定しない場合は、注文日が開始日となります。

回答：Red Hat アカウント ID を設定する場合、勤務先で使用している個人用 E メールアドレスを使用することをお勧めします。[email protected] のような、会社の代表 E メールアドレスは使用しないでください。 

回答：複数のサブスクリプションを購入すると段階的な割引価格が適用されます。詳細は、予算を最大限に活用する方法に関するページをご覧ください。

回答：はい。Red Hat ラーニングサブスクリプション・エンタープライズは、チームに必要な重要スキルを柔軟かつ安価な方法で提供します。Red Hat ラーニングサブスクリプション・エンタープライズは、Red Hat テクノロジーについて多くのユーザーのトレーニングを実施したいと考えている組織向けのサービスで、最大 100 の Standard サブスクリプション、Basic サブスクリプション、または Developer サブスクリプションを同じ価格で提供します。詳細は、価格設定に関する情報のページをご覧ください。

回答：いいえ。サブスクリプションは 1 人の指定ユーザーに対するものです。Red Hat ラーニングサブスクリプションのコンテンツにアクセスするためのサブスクリプションは 1 人のユーザーの Red Hat ネットワークアカウントにのみ割り当てられます。

回答：いいえ。Red Hat ラーニングサブスクリプションの利用規約には、サブスクリプションを譲渡できないことが明記されています。

回答：はい。現在有効な RHCA 資格を持つ方は 50% 割引で購入できます。現時点では、この割引は RHCA に限定されています。他のレベルの Red Hat 認定プロフェッショナルには割引はありません。

回答：Red Hat ラーニングサブスクリプションは、12 カ月 (1 年間) のサブスクリプション・ベースで販売されています。複数年にわたって利用するには、サブスクリプションを連続して購入するか、サブスクリプションを更新してください。

回答：開始日を指定しない場合、サブスクリプションは更新時を含め、注文日 (購入日) に開始されます。ただし、サブスクリプションの注文時に、購入または更新したサブスクリプションを開始する日付 (その日から 90 日以内) を選択できます。サブスクリプションの終了前にサブスクリプションを更新する場合、購入時にこの機能を利用することを強くお勧めします。

回答：はい。コースの進捗状況はログイン ID に関連付けられているため、アカウントを維持してサブスクリプションを更新した場合、進捗状況は翌年に引き継がれます。また、使用しなかったリソース (試験、ラボ時間、e ブックのダウンロードなど) があっても、更新後のサブスクリプションには引き継がれません。ただし、使用回数はリセットされ、新規に購入する場合と同じ回数まで使用できるようになります。有効期限が切れたサブスクリプションについては、進捗状況が保存されるかどうかは保証できません。